Osto-ohjeet

1. Navigointi
Voimia.comin etusivulla on kätevät valikot, joilla voit selailla tuotteita tuoteryhmien, tuotemerkkien ja hoitoalueiden perusteella. Sivun vasemmasta laidasta löydät monipuolisen tuotekategoriamme, josta klikkailemalla pääset eri osastoille. Etusivulla on myös esitelty uusimmat, myydyimmät sekä tarjouksessa olevat lelumme sekä suosituimmat tavaramerkit ja hahmot. Asiakaspalvelumme yhteystiedot löydät heti oikeasta yläkulmasta ostoskorin alta..
2. Tuotteiden haku
Voit hakea tuotteita myös vasemman reunan hakukoneen avulla syöttämällä tuotekohtaisia avainsanoja (mm. nimi, valmistaja, brändi jne.). Löydettyäsi mielenkiintoisen tuotteen, klikkaa tuotteen nimeä tai kuvaa, ja saat lisätietoja esineestä.
3. Ostosten teko
Kun olet löytänyt mieleisesi tuotteen, klikkaa tuotesivulla olevaa Osta-linkkiä. Tämä lisää tuotteen ostoskoriisi ja laskee automaattisesti ostoskorisi kokonaissumman. Ostoskorisi sisältö näkyy sivun oikeassa ylälaidassa. Kun olet tehnyt ostoksesi, klikkaa Siirry kassalle -linkkiä. Siirryt uudelle sivulle, jossa voit antaa tilauksen toimitusosoitteet ja valita haluamasi maksutavan.
Jos haluat muuttaa ostoskorisi sisältöä, klikkaa Muokkaa koria -linkkiä. Voit muuttaa tuotteiden määrää tai poistaa tuotteita korista Päivitä-linkkiä klikkaamalla.
Sinun ei tarvitse rekisteröityä palvelun käyttäjäksi ostaessasi Lelufantista, riittää, että täytät nimi-, osoite- ja yhteystietosi täydellisinä, jotta saamme ostoksesi perille. Tilausvahvistusta varten tarvitset toimivan sähköpostiosoitteen.
Tilauksen jälkeen saat tilauksestasi vahvistuksen; tarkista, että tiedot täsmäävät. Saat tilausvahvistuksen myös sähköpostiisi. Tilausvahvistus sisältää seuraavat tiedot: tilausnumeron, tilauksen sisällön, tuotenumerot, tuotteiden hinnat ja kokonaishinnan. Säästä tilausvahvistus, jotta voit tarkistaa tilauksen sisällön. Ota tilausvahvistus esille ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme.
Vahvistuksen jälkeen tilauksesi on vastaanotettu ja tuotteet lähetetään mahdollisimman nopeasti, pääasiassa viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä.
4. Maksutapa
Ostokset voit maksaa verkkomaksulla (Nordea, Osuuspankki, Sampo, Handelsbanken, Aktia, Säästöpankit, Paikallisosuuspankit, Tapiola, S-Pankki), luottokortilla ja debit-korteilla (Visa, MasterCard sekä Visa Electron mikäli kortilla on verkkomaksuominaisuus), Klarna laskulla, Klarnan osamaksulla tai postiennakolla. Y-tunnuksella tilaaminen onnistuu myös laskulla.
5. Tuotteiden toimittaminen ja postituskulut
Jokaiseen postitse toimitettavaan tilaukseen lisätään postituskulut 6,50 euroa ellei ostoksen summa ylitä ilmaiseen toimitukseen ylittävää rajaa. Tilattujen tuotteiden määrä tai koko eivät vaikuta postituskulun suuruuteen vaan hinta on kiinteä, riippumatta tilauksen koosta tai tilattujen tuotteiden määrästä. Maksaessasi tilauksen postiennakolla, lisätään tilauksen hintaan viiden euron postiennakkomaksu.
6. Erilliset ohjelmat
Sivusto toimii parhaiten käyttämällä uusinta Mozilla Firefox, Google Chrome tai Microsoft Internet Explorer -selaimia. Kun koneellesi on asennettu Macromedian Flash Player -ohjelma, näet sivut täydellisenä. Käyttämällä Real Playeria voit kuunnella ja katsella sivuilla mahdollisesti olevia ääni- tai videotiedostoja. Real Playerin ja Flash Playerin saat ladattua klikkaamalla kohdan 7 alla olevaa linkkiä.
7. Ladattavat ohjelmat