Tietoa meistä

Voimia.com - Energisemmän arjen verkkokauppa
Voimia.com on kotimainen kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin verkkokauppa. Kannustamme asiakkaitamme pitämään kehon terveenä syömällä terveellisesti ja kuntoilemaan, kehittämään omia henkistä voimavarojaan sekä nauttimaan elämästä keskellä vaativan arjen puristusta.
Tähän voimaannuttavaan elämäntapaan tarjoamme yli 1.700 tuotteen valikoiman luontaistuotteita, vitamiineja, itsehoitotuotteita, superfoodeja, lisäravinteita sekä tarvikkeita kuntoiluun ja rentoutumiseen.
Arvoihimme kuuluvat puhtaus ja terveellisyys, kestävä ja ekologinen elämäntapa sekä tärkeistä ihmisistä välittäminen. Asiakkaamme ostavat meiltä järjellä ja sydämellä ja he seuraavat maailman menoa tarkkaan. Toivottavasti jaat näitä arvoja kanssamme. Haluamme nimittäin edistää terveyttäsi ja hyvää oloasi pysyvästi.
Voimia.comin 10 kulmakiveä
1) Laajat ja laadukkaat valikoimat
Voimia.comin valikoimissa on yli 1.700 suomalaisten valmistajien ja maahantuojien tuotetta. Kuten etusivulta toivottavasti huomaat, valikoimamme tukee hyvinvointiasi usealla osa-alueella. Pyrimme jatkuvasti laajentamaan valikoimaamme uusiin ja mielenkiintoisiin tuotteisiin ja tuotemerkkeihin.
Mikäli hyllyiltämme puuttuu mielestäsi jokin tuote, ilmoitathan siitä meille.
2) Verkkokauppa joka helpottaa ostamista
Voit selata tuotteita normaalin hakupalvelun lisäksi tuotemerkki- ja hoitoaluevalikoiden avulla. Näin helpotamme palvelussamme navigoimista ja vain kerrallaan tiettyjen tuotteiden esittelemistä.
Palvelun etusivulla esitellään suosituimmat tuotteet ostomäärän, sivuvierailujen ja kommenttien mukaan.
3) Terveysaiheisia ideoita ja kaupanpäällisiä
Ideologiamme mukaan painopisteemme on energisessä arjessa ja keinoissa, joilla jaksat paremmin töissä ja vapaa-ajalla. Tuomme verkkokaupassamme ja kuukauisttaisissa uutiskirjeissämme myös ravitsemusasiat ja ruokavinkit arjen tasolle ja kerromme painonhallinnasta motivoivasti. Tarjoamme kaikkien ostoskorien mukana houkuttelevia alennuksia, tilaajaetuja ja tuotenäytteitä.
Käy säännöllisesti katsomassa ajankohtaiset tarjouksemme ja ostajan etumme.
4) Kotimainen, kestävä ja eettinen
Voimia.com on 100% kotimainen verkkokauppa. Kaupallemme on myönnetty Avainlippu joka myönnetään tarkoin kriteerein suomalaisille palveluille.
Palveluiden kohdalla Avainlipun käyttöoikeutta myönnettäessä huomioidaan palvelun kotimaisuus saman alan yrityksiin verrattuna, palvelun vaikutus kotimaisten tuotteiden tai palveluiden aseman vahvistumiseen, sekä työllistävyys Suomessa.
Tähtäämme kaikilla valinnoillamme ekologiseen ajatteluun ja tarjoamme asiakkaillemme ympäristöystävällisiä vaihtoehtoja. Tuotevalikoimamme koostuu tuotteista, joista jää mahdollisimman pieni ekologinen jalanjälki. Myös yrityksemme omissa hankinnoissa suosimme luontoa säästäviä vaihtoehtoja.
Toimimme suomalaisia pelisääntöjä, asetuksia ja lakeja kunnioittaen.
Kannamme oman osamme hyvinvointiyhteiskunnan kustannuksista ja pyrimme tuottamaan laajalla rintamalla hyvinvointia ympäristölle, jossa toimimme.
Korkea etiikka ja brändimme arvot ohjaavat toimintaamme.
5) Turvallista ja luotettavaa ostamista
Voimia.comille on myönnetty Luotettavaa toimintaa -laatumerkki. Laatumerkin myöntää verkkokaupan edunvalontajärjestö Verkkoteollisuus Ry. Voimia.com on Verkkoteollisuus Ry:n jäsenyritys.
Elintarvike- ja luontaistuotemyyntiä valvovat mm. Elintarviketurvallisuusvirasto Evira, Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea, Aluehallintovirasto ja Kuluttajavirasto.
Voimia.comille on myönnetty Elintarvikeviraston elintarvikehuoneistolupa.
Kaikki tuotteemme säilytetään ja varastoidaan laissa määriteltyjen asetusten ja lakien mukaisesti.
Suhtaudumme vakavasti turvallisuuteen, luotettavuuteen ja yksityisyyden suojaamiseen. Palvelimemme sihjaitsemaan korkean turvallisuuden konesalissa.
Huolehdimme tarkoin asiakastietojen luottamuksellisuudesta asioidessasi verkkokaupassamme.
6) Laajat maksutavat
Voimia.comissa voit maksaa turvallisesti Nordean, Osuuspankin, Danske Bankin, Aktian, Säästöpankkien, POP Pankin, S-Pankin, Handelsbankenin tai Tapiola Pankin verkkopankkitunnuksilla. Maksukorteista meillä käyvät Visa (Debit/Credit), Visa Electron sekä MasterCard (Debit/Credit). Valitessasi maksutavaksi Klarna Laskun saat 14 päivää korotonta maksuaikaa. Voit halutessasi maksaa tilauksen myös osissa Klarna Tilin osamaksulla. Saamasi lahjakortin voit hyödyntää syöttämällä lahjakortin numeron ostoskorissa sille varattuun kenttään.
7) Nopea toimitus kotiisi tai yli 1000 noutopisteeseen
Kaikki tilaukset käsitellään yleensä tilausta seuraavana arkipäivänä, jolloin saat tuotteet useimmiten jo parin päivän kuluessa. Omat ja kuljetuskumppaniemme palveluviestit tavoittavat sinut useassa kohtaa toimitusta, joten tiedät missä pakettisi kulkee milloinkin. Paketit toimitamme kaikkiin Itellan omiin postikonttoreihin sekä asiamiesposteihin sekä tietysti kotiovellesi. Toimipaikkoja on tällä hetkellä yli 1000 ja määrä kasvaa jatkuvasti.
8) Henkilökohtainen ja nopea palvelu
Vastaamme sähköposteihin ja muihin kyselyihin 24 tunnin sisällä. Toisin kuin anonyymeiltä nettikaupoilta, meiltä Voimia.comista saat myös henkilökohtaista ja kielitaitoista neuvontaa soittamalla asiakaspalvelunumeroomme. Vastaamme myös kaikkiin verkkosivumme palautelaatikon ja Facebook-sivujemme kautta tulleisiin palautteisiin saman ajan sisällä. Palvelemme yrityspalvelussamme myös yritysasiakkaita. Olethan meihin aktiivisesti yhteyksissä - haluamme palvella sinua jatkuvasti paremmin.
9) Tyytyväisyystakuu
Kaikilla Voimia.comista tilaamillasi avaamattomilla ja/tai käyttämättömillä tuotteilla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli ostamasi tuote on jostain syystä viallinen tai et haluakaan pitää sitä voit palauttaa sen huoletta ilman kysymyksiä. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteiden palauttamista palautusohjeita varten.
10) Terveysalan sparraaja ja asiantuntija
Koulutamme asiakaspalveluhenkilöstöämme jatkuvasti terveydenhoitoalan ja tuotteiden käytön ja ominaisuuksien tiimoilta. Teemme läheistä yhteistyötä tavarantoimittajien ja terveysalan asiantuntijoiden kanssa tarjotaksemme sinulle parhaan tuotevalikoiman ja juuri hoitoalueeseesi sopivat tuotteet.
Meiltä löydät tuotteet ja vinkit elämäntaparemonttiin, terveelliseen ravintoon tai juuri sinulle sopivaan liikuntalajiin. Nostamme myös esiin päivänpolttavia puheenaiheita olipa kyseessä superfoodit, D-vitamiini tai uudet lääkkeet. Voimia.com kannustaa pieniin ja isompiin elämäntapamuutoksiin ja tukee sinua päätöksissäsi.
Toivottavasti viihdyit kaupassamme ja palaat uudestaan!
Terveisin,
Voimia.com tiimi
Voimia.comin yhteystiedot
Osoite: Itälahdenkatu 20 A, 4.krs, 00210 Helsinki
Asiakaspalvelu: info@voimia.com ja puhelinnumero 075 328 5108
Asiakaspalvelussa vastataan: Arkisin 11-16
Yrityksen nimi: Homejoy Group Oy/Voimia.com
Y-tunnus: 2408674-2
Kotipaikka: Helsinki